“Salamat kaayo!” – Kini ang pagdayeg sa usa ka kustomer sa gawas sa nasud sa HICOCA

Bag-o lang kami nakadawat ug email sa pasalamat gikan ni Peter, usa ka kliyente sa usa ka pabrika sa pagproseso sa pagkaon sa Vietnam, ug gipahinumdoman dayon niini ang HICOCA team sa usa ka tensiyonado nga internasyonal nga tawag tulo ka bulan ang milabay.
Nakadawat si Peter og usa ka dako nga order alang sa uga nga tag-as nga rice noodles, apan sa panahon sa produksiyon, nakasugat siya og usa ka dakong problema: ang noodles mas taas ug mas brittle kay sa naandan, hinungdan nga ang iyang kasamtangan nga linya sa packaging dali nga makaguba sa mga noodles - nga adunay kadaot nga rate nga ingon kataas sa 15%!
Kini dili lamang nagpahinabog daghang basura kondili nakaapekto usab sa abot. Ang kliyente ni Peter balik-balik nga napakyas sa kalidad nga pag-inspeksyon, nga nagpameligro sa ulahi nga paghatod ug bug-at nga mga silot.
Napakyas, gisulayan ni Peter ang mga solusyon gikan sa ubang mga supplier sa kagamitan. Apan nanginahanglan sila usa ka kompleto nga overhaul sa linya sa produksiyon, pagkuha mga bulan, o gikutlo ang naandan nga mga solusyon sa labi ka mahal nga gasto. Ang panahon nahurot na, ug si Peter hapit nang moundang.
Atol sa usa ka kalihokan sa networking sa industriya, kusganong girekomenda sa usa ka higala ang HICOCA. Pagkahuman sa pag-abot, dali namon nga nahibal-an ang panguna nga isyu: ang "pagkupot ug paghulog" nga higayon sa panahon sa pagputos.
Ang among eksperyensiyado nga team sa engineering, nga adunay kapin sa 20-30 ka tuig sa pagputos sa noodle, nagsugyot og usa ka "flexible adaptive gripping" nga solusyon. Ang yawe mao ang among patente nga biomimetic gripper, nga nagdumala sa mga noodles nga malumo sama sa kamot sa tawo. Makasabut kini ug makapahiangay sa mga pansit nga lainlain ang gitas-on ug gibag-on, nga gitugotan ang "malumo" nga pagdumala nga wala’y kadaot.
Dili kinahanglan nga usbon ni Peter ang iyang naa na nga linya sa produksiyon - naghatag kami usa ka plug-and-play nga modular nga sistema. Gikan sa konsultasyon hangtod sa paghatud, pag-instalar, ug pag-commissioning, ang tibuuk nga proseso gikuha wala’y 45 ka adlaw, labi pa sa mga gilauman.
Sa diha nga ang sistema nahimong live, ang mga resulta diha-diha dayon! Ang rate sa kadaot sa uga nga tag-as nga noodles mikunhod gikan sa 15% hangtod sa ubos sa 3%!
Si Peter miingon, "Ang HICOCA wala lamang nagsulbad sa among dagkong problema apan nanalipod usab sa among reputasyon sa tatak!"
Ang labaw nga nakadayeg kaniya mao ang among after-sales service. Naghatag kami og 72-oras nga on-site nga komisyon ug pagbansay , ug nagpadayon sa pag-follow up uban ang dali nga suporta kung gikinahanglan.
Karon, si Peter nahimong usa sa among maunongon nga kauban ug gipaila pa gani ang mga bag-ong kliyente sa HICOCA — usa ka tinuod nga win-win partnership!
Kung nanlimbasug ka sa mga hagit sa pagputos, kontaka ang HICOCA — gikombinar namo ang kasinatian ug teknolohiya para maghatag ug pinasahi nga solusyon para sa imong negosyo!